Este documento describe los términos de uso y condiciones aplicables al acceso y uso a los Juegos y el Sistema de Recompensas disponibles en Yape Gaming por parte de los Usuarios. El acceso y uso a los Juegos y el Sistema de Recompensas implica el pleno conocimiento y aceptación de:

1. Los Términos de Uso y Condiciones;

2. Los Términos de Uso y Condiciones de Yape;

3. La Política de Privacidad; y

4. [*] (las “Políticas”);

conforme estos puedan ser modificadas de manera unilateral y puestos a disposición en Yape Gaming.

1. Definiciones

Los términos cuya primera letra se encuentre en mayúscula tendrán los significados que se le atribuyan en estos Términos y Condiciones.

Administrador: es Yape Market S.A.C.

BCP: es el Banco de Crédito del Perú.

Clave: es la secuencia de 6 números que sustituye, con la misma validez, la firma del Usuario de una cuenta en Yape y es requerida como mecanismo de seguridad para acceder a la misma y posteriormente acceder a Yape Gaming o cualquier otra firma electrónica en el uso de Yape que determine BCP de acuerdo con los Términos de Uso y Condiciones de Yape.

Cliente BCP: es toda persona natural o jurídica que utilice y se encuentre registrado en Yape, y que haya afiliado su tarjeta de débito Visa del BCP a Yape.

Cliente Yape con DNI: es toda persona natural que utilice y se encuentre registrado en Yape, afiliándose únicamente con su DNI y siguiendo el proceso de contratación de la cuenta de ahorros Yape desde el aplicativo, de acuerdo con los Términos de Uso y Condiciones de Yape.

Cuenta: es la cuenta creada por cada Usuario, al momento de afiliarse a Yape, en base a la información proporcionada por este y de acuerdo con los Términos de Uso y Condiciones de Yape.

Juegos: son los videojuegos que el Operador pone a disposición de los Usuarios a través de Yape Gaming y que -por su uso- otorgan a los Usuarios la posibilidad de acceder al Sistema de Recompensas. Los Juegos comprenden imágenes fijas y con movimiento, sonidos, voz, música, videos, texto y demás contenido digital; estos se visualizan en una pantalla de un dispositivo electrónico (en específico, se podrá acceder a Yape Gaming y a los Juegos a través de un celular) y se manejan mediante el uso de determinados comandos y botones, los cuales pueden jugarse online (en línea), sin necesidad de descargar y/o instalar ningún elemento adicional en los dispositivos de los Usuarios.

Operador: es [Adjoe].

Política de Privacidad: [*].

Recompensas: son los beneficios dinerarios en Soles a los cuales tienen derecho los Usuarios por su participación en el Sistema de Recompensas y la obtención de determinado puntaje por el uso de los Juegos, las cuales son ofrecidas en determinado momento y/o para determinado periodo.

Soles: es la moneda de curso legal en la República del Perú.

Sistema de Recompensas: es un sistema que consiste en la obtención de Recompensas a partir de la obtención de puntaje por el uso de los Juegos. El Sistema de Recompensas sólo estará disponible para los Clientes BCP y Clientes Yape con DNI que sean mayores de 16 años y mantengan una Cuenta activa y vigente.

Términos de Uso y Condiciones: son los términos y condiciones previstos en este documento.

Términos de Uso y Condiciones de YAPE: son los términos y condiciones generales de Yape, los cuales se encuentran en https://www.yape.com.pe/terminos-condiciones.

Usuario: es todo Cliente BCP y Cliente Yape con DNI que, como destinatario final, es titular de una Cuenta y accede a los Juegos.

Yape: significa la aplicación móvil que se encuentra a disposición de los Usuarios bajo el nombre de Yape en las tiendas Google Play Store (Android), App Store (iOS) y AppGallery (Huawei).

Yape Gaming: es la plataforma digital en línea asociada a Yape, mediante la cual los Usuarios podrán acceder a los Juegos y al Sistema de Recompensas.

2. Condiciones Generales

Los Juegos y el Sistema de Recompensas son íntegramente desarrollados y gestionados por el Operador, quien a su vez también provee los recursos para el pago de las Recompensas. Por su parte, el rol del Administrador se limita a presentar al Usuario la plataforma Yape Gaming, gestionar la recepción de los códigos generados a los Usuarios para su canje por las Recompensas y de coordinar con BCP para el depósito de las Recompensas. El Operador es el único y exclusivo responsable por la disponibilidad de los Juegos, la administración del Sistema de Recompensas, y cualquier otro aspecto relacionado a estos.

Los Usuarios declaran que se encuentran facultados para asumir las obligaciones, legalmente vinculantes, que se produzcan como consecuencia de la utilización de Yape Gaming, los Juegos y su participación en el Sistema de Recompensas. Los Usuarios mantendrán indemne y libre de toda responsabilidad al Operador, al Administrador y a BCP por usos incorrectos de Yape Gaming, los Juegos y/o el Sistema de Recompensas, así como por los daños que sus actos u omisiones puedan generar en perjuicio del Operador, el Administrador y/o BCP.

De corresponder, se pondrán a disposición de los Usuarios los términos, condiciones y restricciones adicionales que puedan aplicar a las Recompensas.

3. Capacidad del Usuario para contratar

El acceso y uso a los Juegos y el Sistema de Recompensas están disponibles, únicamente, para todos aquellos Usuarios que cuenten con la capacidad legal para contratar, según lo dispuesto en la legislación vigente. No podrán hacer uso de los Juegos y participar en el Sistema de Recompensas aquellas personas que se encuentren restringidas de acceder a los productos y servicios de BCP y el Administrador, según las políticas de dichas entidades. En consecuencia, a través de la aceptación de las Políticas, el Usuario declara expresamente que se encuentra facultado para asumir las obligaciones, legalmente vinculantes, que se produzcan como consecuencia del acceso y utilización de los Juegos y el Sistema de Recompensas.

4. Acceso a los Juegos y al Sistema de Recompensas

El acceso a los Juegos y al Sistema de Recompensas tiene como condición previa la aceptación plena de las Políticas. Cada Usuario tendrá derecho a solo una cuenta como participante del Sistema de Recompensas para efectos del registro de su puntaje y la eventual obtención de las Recompensas.

No es necesario que el Usuario realice otras acciones a efectos de participar del Sistema de Recompensas y poder ser beneficiario de las Recompensas. Para ello solo es necesario que use los Juegos y cumpla con los términos, condiciones y restricciones del Sistema de Recompensas y las Recompensas.

5. Sobre el Sistema de Recompensas

Como producto del uso de los Juegos, los Usuarios podrán obtener un puntaje -el cual se acumula con el puntaje histórico del Usuario- el cual será contabilizado y registrado por el Operador, y podrá ser visto por el Usuario a través de Yape Gaming.

La acumulación de determinado puntaje permitirá al Usuario solicitar el canje de este por determinada Recompensa, según el puntaje que se desea redimir. Cada vez que el Usuario decida aplicar el puntaje que tenga acumulado para la obtención de determinada Recompensa, el puntaje necesario para la correspondiente Recompensa será descontado de su total acumulado.

La obtención de puntaje por parte del Usuario está sujeto al logro de determinados resultados o hitos en los Juegos.

Cada vez que el Usuario decida canjear puntaje por la Recompensas, este deberá [*].

Luego de que [*] haya verificado que corresponde que el Usuario sea beneficiario de una Recompensa, [*] gestionará con BCP el depósito de la Recompensa en la cuenta bancaria asociada a la Cuenta del Usuario. El depósito de la Recompensa puede tardar hasta 48 horas desde que [*].

Las Recompensas son exclusivamente de naturaleza monetarias y únicamente se pagarán en Soles. Asimismo, las Recompensas -una vez depositadas- se pueden utilizar exclusivamente para realizar pagos y transferencias dentro de Yape.

En tanto los recursos, y su entrega oportuna al Administrador, para las Recompensas son responsabilidad íntegramente del Operador, cualquier limitación que tenga el Administrador y/o BCP para cumplir con la entrega de la Recompensa según lo previsto en las Políticas, será atribuible al Operador. Por lo anterior, el Usuario renuncia a cualquier acción contra el Administrador y BCP producto de actos y omisiones atribuibles al Operador.

Sin perjuicio de lo previsto en la Sección 12, las Recompensas no se procesarán o depositarán si se detectan violaciones a las Políticas.

El Operador garantiza el stock vigente de Recompensas ofrecidas en determinado momento a los Usuarios. Toda solicitud de canje de las Recompensas será analizada para hacer cumplir los respectivos términos, condiciones y restricciones.

La oferta de las Recompensas no es permanente, sino que corresponden a un determinado periodo y/o se sujetan a una determinada vigencia, siendo que la misma es variable. El Operador se reserva el derecho de modificar el Sistema de Recompensas y/o la oferta de Recompensas, cuando lo estime conveniente, ya sea respecto de los términos, condiciones y restricciones que les apliquen, así como a la remoción o inclusión de Recompensas.

El Administrador y el Operador se reservan el derecho de modificar los términos, condiciones y restricciones de los Juegos, el Sistema de Recompensas y las Recompensas, lo cual comprende, pero no se limita, a su suspensión temporal o indefinida.

6. Obligaciones de los Usuarios

Además de otras obligaciones a cargo de los Usuarios, derivados de las Políticas y/o la normativa legal vigente, estos se obligan a lo siguiente:

- El Usuario se compromete a utilizar los Juegos, participar en el Sistema de Recompensas y utilizar las Recompensas, de conformidad con la normativa vigente, las Políticas, los avisos publicados en Yape, así como con el orden público, la moral y las buenas costumbres. El Usuario se abstendrá de utilizar los Juegos, el Sistema de Recompensas y/o las Recompensas con fines o efectos ilícitos, prohibidos o que puedan infringir los derechos de terceros.

- La administración de la Clave de acceso a Yape es de absoluta responsabilidad del Usuario y su entrega a terceras personas o su mal utilización no implicará responsabilidad alguna para el Administrador y/o para BCP. Cualquier uso irregular de la Cuenta del Usuario es responsabilidad única del titular de la Cuenta.

- El Usuario es responsable de todas las transacciones realizadas en su Cuenta debiendo notificar inmediatamente al Administrador y BCP sobre cualquier uso no autorizado de la misma, así como cualquier sustracción, divulgación o pérdida de sus datos. No obstante, el Administrador y BCP no serán responsables del uso fraudulento que puedan hacer terceros de la Cuenta del Usuario, incluidos usos indebidos de sus datos asociados a los pagos online.

- Se encuentra prohibida la realización de cualquier acción por parte de los Usuarios y/o terceros que tenga como propósito directo o indirecto incidir o tenga o pueda tener algún efecto en: (i) los Juegos, (ii) la obtención de puntaje producto del uso de los Juegos, y/o (iii) el Sistema de Recompensas; que sea contrario con las Políticas, la normativa vigente, la buena fe y/o el uso y participación justo y razonable en los Juegos y el Sistema de Recompensas.

Esta obligación restringe la realización de acciones que tengan o puedan tener como efecto directo o indirecto un beneficio o aprovechamiento indebido o injusto de los Juegos, el Sistema de Recompensas y/o las Recompensas.

De manera enunciativa, los Usuarios están prohibidos de emplear cualquier mecanismo físico o digital que tenga o pueda tener: (i) como efecto obtener una ventaja en el uso de los Juegos -y la consecuente obtención de puntaje- distinta a la mera destreza del Usuario en el uso ordinario de los Juegos, (ii) algún efecto en el uso ordinario de los Juegos contrario a cómo fue desarrollado por sus creadores y/o decidido por el Operador para su uso por el público, (iii) algún efecto en el disfrute ordinario del Sistema de Recompensas, registro del puntaje del Usuario y obtención de Recompensas, contrarios a cómo fue planificado por el Operador para el público, (iv) algún efecto en el puntaje obtenido por el Usuario, (v) efectos en la operativa de Yape y/o Yape Gaming, y/o manipular los Juegos y el Sistema de Recompensas.

Ante el incumplimiento de estas obligaciones y otras previstas en las Políticas, el Administrador y el Operador, según corresponda, se reservan el derecho de suspender temporalmente o cancelar, de manera definitiva, el acceso del Usuario a los Juegos y/o al Sistema de Recompensas, el acceso a la Cuenta del Usuario en Yape, y/o a la reducción del puntaje acumulado del Usuario.

7. Enlace y publicidad de terceros

Los Juegos podrán tener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se facilitan únicamente para su información, siendo que el Administrador no tiene ningún control sobre el contenido de esos sitios, y no resulta responsable por ellos o por cualquier pérdida o daño que pueda derivarse de su uso.

8. Propiedad intelectual

El contenido de los Juegos, Yape Gaming y el Sistema de Recompensas, incluyendo, pero sin limitarse, a los textos, gráficas, imágenes, logotipos, íconos, software y cualquier otro material, está protegido bajo las normas de propiedad intelectual. Todo ello es de propiedad de sus respectivos titulares.

Queda prohibido modificar, copiar, reutilizar, extraer, explotar, reproducir, comunicar al público, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar o descargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en los Juegos, Yape Gaming y el Sistema de Recompensas.

El uso no autorizado de todos los elementos de los Juegos, Yape Gaming y el Sistema de Recompensas puede constituir una violación de las leyes de propiedad intelectual u otras leyes. Ningún Usuario podrá vender o modificar estos elementos de manera alguna, ni ejecutar o anunciarlos públicamente, ni distribuirlo para propósitos comerciales.

Tampoco se permitirá copiar o adaptar el código HTML que se cree para generar la página web o plataforma, de corresponder, ya que el mismo está protegido por los derechos de autor.

Los Usuarios se abstendrán de copiar, reproducir, realizar ingeniería inversa, modificar, crear obras derivadas, distribuir o difundir públicamente cualquier contenido de los Juegos, Yape Gaming y el Sistema de Recompensas sin la autorización previa de sus titulares.

9. Datos personales

[[*] protege tus datos personales y por eso mismo dispone de una Política de Privacidad disponible en Yape. Al aceptar estos Términos de Uso y Condiciones, declaro haber revisado la política de privacidad antes mencionada.]

10. Modificaciones

Las Políticas se encuentran a disposición del Usuario en la aplicación y en el sitio web para su conservación y posterior consulta. El Administrador y el Operador -según corresponda- se reservan el derecho a realizar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones a la configuración de Yape Gaming, los Juegos, el Sistema de Recompensas y las Políticas. Ello sin perjuicio de que se respeten las transacciones efectuadas con anterioridad a la modificación. Toda modificación regirá de manera posterior a la fecha que sea indicada en la sección donde se encuentren las Políticas, tanto en la aplicación como en el sitio web antes indicado. El Usuario declara conocer que las Políticas podrán cambiar por lo que la versión que se encontrará disponible en la aplicación y en la página web de Yape Gaming será la vigente al momento de su consulta.

En caso los términos, condiciones y las restricciones sean modificadas, este cambio será informado al Usuario a través de Yape, siendo que en caso el Usuario no estuviese de acuerdo con las modificaciones realizadas podrá optar por dejar de utilizar los Juegos y de participar del Sistema de Recompensas. En caso el Usuario continue haciendo uso de los Juegos y del Sistema de Recompensas de manera posterior a la publicación de las modificaciones indicadas, se entenderá que el Usuario aceptó los nuevos términos.

11. Responsabilidad

El Operador adoptará las medidas técnicas necesarias, prudentes, razonables y que estén a su alcance para resguardar el debido funcionamiento de los Juegos y el Sistema de Recompensas. Por su parte, el Administrador adoptará las medidas técnicas necesarias, prudentes, razonables y que estén a su alcance para resguardar el debido funcionamiento de Yape Gaming y la recepción de códigos para su canje por las Recompensas.

Sin embargo, estas medidas no necesariamente aseguran la ausencia total de virus ni otros elementos ajenos al Operador y/o el Administrador, introducidos por terceros, ajenos a la esfera de control de estos. Así, si por causas ajenas y fuera de la esfera de diligencia razonable asumida por el Operador y/o el Administrador, y que cualquier proveedor de productos y servicios electrónicos pudiera razonablemente adoptar, se producen interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, deficiencias, sobrecarga o desconexiones en las líneas telefónicas o en internet que afecten el funcionamiento operativo del sistema electrónico, así como daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegitimas fuera de la esfera de control del Operador y/o el Administrador, dicha responsabilidad -de ser imputable- recaerá exclusivamente sobre los responsables de dichos daños o perjuicios, pero no sobre el Operador y/o el Administrador por estar fuera de su esfera de control y diligencia razonable.

12. Suspensión o cancelación de Cuentas de Usuarios

El Administrador podrá realizar los controles que crea convenientes para verificar la veracidad de la información brindada por el Usuario. Dicho ello, el Administrador se reserva el derecho de solicitar más información para corroborar los datos personales del Usuario; así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios que no se hayan podido comprobar su identidad o que a decisión del Administrador actúen en contra de la buena fe y buenas costumbres o puedan poner en riesgo a los demás Usuarios, al Administrador o a Yape Gaming.

El Administrador se reserva la potestad de determinar, a su solo criterio, cuándo se produce la vulneración de las Políticas y podrá, en caso ello suceda, suspender o cancelar el uso de los Juegos y/o el acceso y disfrute del Sistema de Recompensas al respectivo Usuario. Dicho lo anterior, el Usuario se compromete a utilizar adecuadamente los Juegos y el Sistema de Recompensas, observando los principios de buena fe y buenas costumbres.

El Administrador tiene plenas facultades, en caso detecte conductas contrarías a la buena fe y buenas costumbres, como lo pueden ser de manera enunciativa mas no limitativa, fraude, estafa, operaciones inusuales y/o sospechosas, acoso, hostigamiento, extorsión y/o agresión, a cancelar o suspender el acceso a los Juegos y/o al Sistema de Recompensas por parte del Usuario. El Administrador se reserva el derecho de inhabilitar o no de forma permanente a los Usuarios cuyo acceso a los Juegos y/o al Sistema de Recompensas se haya cancelado, siendo que estos no podrán acceder nuevamente en el futuro.

En caso fuera una suspensión o cancelación, se deja constancia que el Usuario perderá cualquier derecho sobre su puntaje acumulado y/o alguna Recompensa no reclamada o efectivamente depositada antes de la suspensión o cancelación. En ningún caso lo anterior genera algún derecho de resarcimiento, pago y/o indemnización en favor del Usuario.

El Usuario declara conocer que la cancelación de la Cuenta del Usuario implica que este tampoco pueda hacer uso de Yape, por lo que libera de cualquier responsabilidad al Administrador por alguna consecuencia económica que se pudiera generar como consecuencia de la suspensión y/o cancelación. En ese mismo sentido, el Usuario declara conocer que la suspensión y/o cancelación de su cuenta en Yape generará la imposibilidad de que el Usuario pueda emplear su Cuenta en Yape Gaming, los Juegos y el Sistema de Recompensas y hacer uso de estos, por lo que libera de cualquier responsabilidad al Administrador y al Operador por alguna consecuencia económica que se pudiera generar como consecuencia de la suspensión y/o cancelación.

En lo que corresponda a las funciones y derechos del Operador que tengan relación con los actos realizados por el Usuario que motiven una suspensión o cancelación, el Administrador consultará con el Operador a efectos de decidir el respectivo caso.

13. Reclamos, consultas y libro de reclamaciones

El Administrador pone a disposición diferentes canales de comunicación para atender cualquier tipo de reclamo, queja, consulta o asesoría que tenga el Usuario antes, durante y después de utilizar Yape Gaming. Sobre los canales de comunicación ofrecidos a través de la sección “Soporte”, tenemos los siguientes:

• Centro de ayuda

• WhatsApp oficial

Asimismo, el Usuario podrá interponer una queja o reclamo a través del Libro de Reclamaciones del Administrador el cual será debidamente atendido en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

[El Operador atenderá las consultas, solicitudes, quejas, reclamos y/o requerimientos de cualquier tipo que los Usuarios o terceros puedan plantear con ocasión de los Juegos y el Sistema de Recompensas asumiendo plena responsabilidad por ello.]

14. Ley aplicable y solución de controversias

Los Términos de Uso y Condiciones se rigen por las leyes peruanas, los cuales se constituyen como el acuerdo entre el Usuario con el Administrador y el Operador por su afiliación, acceso y uso a Yape Gaming, los Juegos y el Sistema de Recompensas, y el acceso a las Recompensas, según corresponda. En caso de cualquier controversia que pueda surgir en relación con la validez, aplicación o interpretación de los Términos de Uso y Condiciones, será resuelta entre las partes y de buena fe. Si las diferencias subsistieran, las partes renuncian a cualquier otra jurisdicción y se someten a los juzgados y tribunales del Cercado de Lima. Lo antes mencionado no impide ni constituye obstáculo para que el Usuario pueda acudir a las demás entidades competentes.