En caso de robo o hurto deberás bloquear tu dispositivo llamando a tu operador de telefonía para que reporte el bloqueo del IMEI del celular ante OSIPTEL. Además, es necesario que realices la denuncia policial (de manera virtual o presencial) por robo o hurto. 

Por último, reporta el siniestro de inmediato al Whatsapp oficial de Yape 939 339 299 dónde un asesor te guiará para presentar la documentación requerida, como denuncia policial, evidencia de bloqueo del IMEI en tu operador de telefonía, y cualquier otro documento necesario para evaluar tu caso. Te brindaremos orientación y responderemos de inmediato.