¿Por qué no me llega el código de seguridad a mi celular y/o correo?

Si no recibiste el código en tu celular, puede ser por una de estas razones:

• Cambiaste de número hace poco y el código está llegando al número anterior.
• Cambiaste de operador de celular. Espera 48 horas hasta que tu línea se active. Antes de ese plazo, no te llegará el código de validación de Yape.
• Estás fuera del Perú y tu chip no es peruano o no tienes el roaming activo.
• No tienes conexión a internet o tu teléfono no tiene señal.

Si no recibiste el código en tu correo, puede ser por una de estas razones:

• Llegó a tu bandeja de correos No deseados o Spam.
• No tienes conexión a internet o tu teléfono no tiene señal.
• Al ingresar el correo, hubo un error de escritura.

Si el inconveniente continúa, por favor escríbenos a nuestro WhatsApp Oficial aquí.