¿Por qué no me llega el código de validación a mi celular y/o correo?

Sabemos que es incómodo no encontrar el código de validación que Yape te envía para validar tu identidad.

Si no recibiste el código en tu celular, puede ser por una de estas razones:

Cambiaste de operadora móvil. Será necesario esperar 7 días hábiles para que tu línea se active y puedas recibir mensajes. Si ya pasaron 7 días desde tu cambio, lo mejor será comunicarte con tu operadora.
Cambiaste de número hace poco y el código está llegando al número anterior. Deberás actualizar tu número de teléfono primero.
Estás fuera del Perú y tu chip no es peruano o no tienes el roaming activo.

Si no recibiste el código en tu correo, te recomendamos seguir estos pasos:

Verifica que el correo que ingresaste esté bien escrito y que tengas acceso a esa cuenta.
Búscalo en las carpetas “Promociones”, “No deseado” o “Spam”.
Si tu bandeja está llena, borra algunos correos, vacía la papelera y vuelve a pedir el código.
Si alguna vez pediste no recibir correos de Yape, busca el último correo que te enviamos y vuelve a activar la suscripción.