¿Por qué no me llega el código de seguridad a mi celular y/o correo?

Si no recibiste el código en tu celular, puede ser por una de estas razones:

• Cambiaste de número hace poco y el código está llegando al número anterior.
• Cambiaste de operador de celular. Espera hasta 72 horas hábiles (sin contar sábado, domingo ni feriados) para que tu línea se active. Antes de ese plazo, no te llegará el código de validación de Yape.
• Estás fuera del Perú y tu chip no es peruano o no tienes el roaming activo.
• No tienes conexión a internet o tu teléfono no tiene señal.

Si no recibiste el código en tu correo, puede ser por una de estas razones:

• Llegó a tu bandeja de correos No deseados o Spam.
• No tienes conexión a internet o tu teléfono no tiene señal.
• Al ingresar el correo, hubo un error de escritura.

Si el inconveniente continúa, por favor escríbenos a nuestro WhatsApp Oficial aquí.