Si notas que el icono de la operadora móvil se muestra en color gris, es posible que estemos teniendo inconvenientes temporales en la funcionalidad de recargas o en la comunicación con la operadora correspondiente. 
Y, cuando se presenta ese caso, nuestro sistema desactiva la funcionalidad para evitar que nuestros usuarios tengan cualquier otro inconveniente al tratar de presionar el ícono. 

Por favor, vuelve a intentar tu recarga más tarde y verifica primero que el ícono de la operadora vuelva a estar disponible para seleccionar.