¿Por qué no llega la recarga que hice para mi tarjeta del Metropolitano y/o Corredor?

Sabemos que puede ser confuso haber hecho una recarga de saldo de tu tarjeta del Metropolitano y/o Corredor y que esta no llegue.

Quizás esto ha ocurrido porque:

 

La recarga aún no se ha procesado

  • Para procesar tu pago, será necesario esperar 15 minutos desde que hiciste tu yapeo en "Yapear Servicios".

 

No has activado el saldo de tu tarjeta después de la recarga

  • Para recargas del Metropolitano: Dirígete a un módulo de activación en cualquier estación y acerca tu tarjeta.
  • Para recargas del Corredor: El saldo se activa en automático cuando se cobra el pasaje.

 

Estás intentando recargar de nuevo sin haber activado la recarga anterior

  • Si haces otra recarga en la misma semana, primero será necesario activar la anterior.

 

Hubo un error al ingresar los datos de la tarjeta

  • Revisa la constancia de tu recarga desde el app de Yape y confirma el código de cliente (el número de la tarjeta que recargaste). Quizás la recarga llegó a otra persona por error.