¿Puedo cancelar un pago si me equivoqué de contacto o monto a yapear?
Sabemos lo importante que es para ti resolver esta situación. Aunque no podemos revertir el yapeo por ti, te aconsejamos hacer lo siguiente, según a dónde estabas enviando el dinero:
En este caso, Yape puede contactar a la persona por ti y solicitar la devolución de tu dinero.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en Yape y toca en los audífonos para abrir el Centro de Ayuda.
- Selecciona el yapeo que necesitas que te devuelvan.
- Selecciona la opción "Me equivoqué al yapear".
- Ubica la opción "Que Yape envíe mensaje" y presiona el botón.
- ¡Recuerda! La devolución dependerá de la buena voluntad de la otra persona.
