¿Qué hago si no llega el yapeo que hice al QR de un POS?

Los pagos que realizas con Yape al POS de un local escaneando el código QR pueden tomar hasta 30 minutos en confirmarse.

Por ese motivo, te recomendamos esperar unos minutos.

Después de 30 minutos, podrían ocurrir una de estas 2 cosas:

• El POS registra tu pago con éxito.
• Se realiza la devolución de tu dinero a tu Yape.

Si, después de ese tiempo, ninguna de estas 2 cosas ocurren, entonces:

1. Solicita el voucher de cierre de caja de ese POS al comercio.

    

2. Con esta evidencia, nos ayudarás a confirmar si el comercio registró o no el cobro.
3. Escribe al WhatsApp oficial de Yape tocando aquí.