No reconozco una operación

Quiero reportar un movimiento que no reconozco

Antes de reportar un yapeo que no reconoces, revisa bien si fue un error: mira la fecha y hora que sale en la constancia. Puede ser un yapeo reciente o a alguien de tus contactos.

Si nada coincide, recuerda que los yapeos llegan de manera instantánea al destino. Si crees que fue estafa, necesitamos capturas de la conversación con el vendedor para agregarlas en tu reporte. Si no cuentas con esas evidencias, te sugerimos volver por esta opción en tanto las tengas.

Si revisaste todo lo anterior, contactános por Whatsapp haciendo click en el botón inferior.