Problemas con mi pago en Tienda

¿Qué hago si tuve un problema con mi pago en Yape Tienda?

Sabemos que ver que te cobraron pero que no se refleje tu compra o ver  un cobro duplicado puede ser frustrante. No te preocupes, estamos aquí para ayudarte.

1. Me cobraron, pero no aparece la compra:

• Ingresa a Mis compras y verifica si tu compra figura.
• Si no aparece, contáctanos por WhatsApp para revisar el caso contigo y darte una solución.

 

2. Me cobraron doble, pero solo hay una compra:

• Ve a Mis compras y valida cuántas veces aparece tu compra.
• Si te cobraron 2 veces y aparecen 2 compras, comunícate con un asesor especializado por WhatsApp para ayudarte.
• Si te cobraron 2 veces pero solo aparece una compra, comunícate con un asesor especializado por WhatsApp para ayudarte.