TÉRMINOS Y CONDICIONES PROMOCIÓN “GOLEA Y GANA”
Para Snacks América Latina S.R.L. (en adelante, el “Responsable”), es importante cumplir con las normativas de Protección y Defensa del Consumidor. Por ello, se presenta el presente documento denominado “Términos y Condiciones”, el cual contiene la información relevante sobre el desarrollo y ejecución de la actividad “GOLEA Y GANA” (en adelante, la “Actividad”).
La presente promoción será desarrollada en conjunto con YAPE MARKET solo respecto al punto “PREMIOS INSTANTÁNEOS”.
1.ORGANIZADOR:
Snacks América Latina S.R.L. identificada con
RUC: 20297182456, invita al público a participar en la Actividad “GOLEA Y GANA” de acuerdo con la información que se detalla a continuación.
2. VIGENCIA
La Actividad estará vigente a partir del 13 de abril de 2026 hasta el 14 de junio de 2026 dentro del territorio de la República del Perú. Sin perjuicio a que la Actividad este vigente hasta el 14 de junio, los participantes únicamente podrán acumular goles y participar por el viaje hasta el 02 de junio de 2026.
Asimismo, se resalta que el participante podrá canjear los PREMIOS INSTANTÁNEOS hasta el 14 de junio de 2026 o hasta agotar el stock indicado en los presentes términos y condiciones.
3. TERRITORIO
La promoción será válida únicamente dentro del territorio de la República del Perú.
4. PARTICIPANTES
Podrán participar de la Actividad las personas naturales mayores de 18 años que cumplan los siguientes requisitos:
- Que residan en el Perú
- Que cuenten con DNI o Carné de Extranjería vigente.
- Que cuenten con las herramientas, cuentas, aplicaciones, etc., requeridas para participar en la Actividad y/o recibir los Premios.
En adelante, los “Participantes”.
No podrán participar en la Actividad los empleados del Responsable, ni de su agencia, ni sus parientes hasta el primer grado de consanguinidad y segundo de afinidad. Tampoco, los empleados o familiares hasta el segundo grado de consanguinidad y segundo de afinidad de las agencias de publicidad y promoción involucradas, agentes impresores o de cualquier otro patrocinador, sus cónyuges, sus parientes por consanguinidad o afinidad hasta el segundo grado inclusive.
El Responsable verificará que los Participantes cumplan con todos y cada uno de los requisitos señalados en los presentes Términos y Condiciones.
5. DIFUSIÓN
La campaña “GOLEA Y GANA” será difundida a través de las redes sociales oficiales de Lay’s, Doritos y Piqueo Snax en Perú.
6. PRODUCTOS PARTICIPANTES
Los productos participantes de la Actividad estarán identificados con el empaque de la Actividad y son los siguientes:
- Doritos® Flamin Hot 43G
- Doritos® Pizza 40G
- Doritos® Pizza 170G
- Doritos® Queso 45G
- Doritos® Queso 100G
- Doritos® Queso 190G
- Doritos® Queso Fuego 45G
- Doritos® Queso Fuego 190G.
- Lay’s® Clásicas 39G
- Lay’s® Clásicas 85G
- Lay’s® Clásicas 115G
- Lay’s® Clásicas 140G
- Lay’s® Al Hilo Sal 44G
- Lay’s® Al Hilo Sal 155G
- Lay’s® Ondas Picante 37G
- Lay’s® Ondas Picante 85G
- Lay’s® Ondas Picante 105G
- Lay’s® Ondas Picante 130G
- Lay’s® Ondas Sal 37G
- Lay’s® Ondas Sal 130G
- Lay’s® Ondas Sweet BBQ 37G
- Lay’s® Ondas Sweet BBQ 130G
- Piqueo Snax® 55G
- Piqueo Snax® 110G
- Piqueo Snax® 190G
- Piqueo Snax® 210G
- Piqueo Snax® Picante 55G
- Piqueo Snax® Picante 190G
- Surtido Lay’s Picante 130G + Piqueo Snax 190G 320G
- Surtido Lay’s 140G + Doritos 190G 330G
- Surtido Lay’s 140G + Piqueo Snax 190G 330G.
En adelante “Productos Participantes”.
7. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN
La promoción se desarrollará bajo la modalidad Compra, Registra y Gana, conforme a los siguientes pasos:
PASO 1 – COMPRA
El Participante deberá comprar alguno de los Productos Participantes identificados con la tirilla externa de la promoción “GOLEA Y GANA”.
PASO 2 – REGISTRA
El Participante deberá escanear el código QR del empaque promocional o escribir al WhatsApp oficial de la promoción (+51 1 7071898) e ingresar el código único que encontrará en la tirilla interna del producto.
El ChatBot le pedirá registrar sus datos personales, para lo cual, el Participante previamente deberá aceptar los términos y condiciones de la Actividad, el Aviso de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. Los datos que sean suministrados por los Participantes deberán ser veraces, completos y actuales, ya que serán los datos que el Responsable utilice para contactar a los Participantes Ganadores. Para este efecto, el Responsable podrá contactar al Participante y/o Participante Ganador, mediante uno y/o todos los datos de contacto suministrados por el Participante en el ChatBot.
Al registrar el código, el Participante descubrirá en cuestión de segundos si ganó un premio instantáneo a reclamar a través del aplicativo “Yape”, billetera digital perteneciente al Banco de Crédito del Perú.
PASO 3 – JUEGA “GOLEA Y GANA”
Posteriormente a ser notificado sobre la posibilidad de ser ganador de dinero a reclamar a través de “Yape”, el Participante accederá a un juego dentro del chatbot oficial de WhatsApp de la Actividad.
En este juego el Participante deberá elegir la dirección a la cual desea patear un penal. En caso de que elija una dirección a la cual no vaya el arquero virtual este anotará un gol.
Cada gol anotado se acumula para el ranking semanal y para el ranking general del premio final.
8. PREMIOS
La promoción contempla un total de 150,901 premios, distribuidos de la siguiente manera:
I. Un (01) viaje con un acompañante para ver el partido de la semifinal del 15 de julio de la Copa Mundial de la FIFA 2026™ en Atlanta, Estados Unidos.
II. 9 televisores marca HiSense de 65 pulgadas.
III. 891 “Colecciones Mundialistas” Edición limitada Lay’s.
IV.150,000 recargas digitales en Yape por el monto de S/ 2.00.
El premio corresponde al expresamente descrito para cada caso. En ninguna circunstancia se entenderá que los premios comprenden algún otro premio o beneficio adicional o diferente para los participantes, distinto a los antes señalados. Ninguno de los premios podrá ser transferibles a terceros.
El detalle de los premios y su distribución se encuentra a continuación:
A) PREMIO FINAL (1 GANADOR)
Un viaje doble a la semifinal del 15 de julio de la Copa Mundial de la FIFA 2026™ en Atlanta, Estados Unidos.
El premio incluye:
- Dos entradas a la semifinal del 15 de julio de la Copa Mundial de la FIFA 2026™ en Atlanta, Estados Unidos para el ganador y un acompañante.
- Tiquetes ida y vuelta de Lima a Atlanta, Estados Unidos, del 13 al 16 de julio de 2026 para el ganador y un acompañante.
- Hospedaje en Atlanta, Estados Unidos desde el 13 de julio hasta el 16 de julio de 2026
- Transporte ida y vuelta del hotel al estadio en donde se realice el partido.
El ganador será el Participante con mayor cantidad de goles acumulados durante el periodo comprendido del 13 de abril al 02 de junio de 2026. Para anotar un gol, conforme a la dinámica establecida anteriormente, el Participante deberá registrar el código de la tirilla interna del Producto Participante, jugar el juego del Chatbot y anotar el gol sin que el arquero lo tape.
El ganador deberá contar con pasaporte vigente, visas requeridas y cualquier documento adicional necesario para ingresar a Estados Unidos. Los costos de pasaporte o visa no serán asumidos por el Responsable. El Responsable no será responsable por cancelaciones o reprogramaciones del evento. Tampoco será responsable si el participante ganador no puede disfrutar el premio por no tener visa o porque sea rechazado su salida o ingreso al país donde se realice el partido
En caso de que el ganador no cuente con visa para viajar y disfrutar del premio se le entregará una recompensa económica valorizada en S/ 40.000. Dicho monto será entregado por Ceros y Cruces S.A.C, de acuerdo a las coordinaciones que realice con el ganador. En caso de que el ganador no cuente con visa, el Responsable le ofrecerá el viaje al segundo Participante en el ranking de la Actividad con corte del 02 de junio de 2026, en caso de que este tampoco pueda aceptar o recibir el premio el Responsable se lo entregará al siguiente en el ranking total hasta encontrar a un ganador que pueda disfrutar el premio. La recompensa económica valorizada en S/ 40.000 únicamente será entregada al Participante que quede primero en el ranking de goles global y no pueda disfrutar el premio, no será entregado a los demás Participantes.
El acompañante del participante ganador debe cumplir con los mismos requisitos para disfrutar el premio que el participante ganador. El Responsable no se hace responsable si el acompañante no puede disfrutar el premio por no tener visa o porque sea rechazado su salida o ingreso al país donde se realice el partido.
El ganador se compromete a cumplir con todas las disposiciones, requisitos e indicaciones que la agencia de viajes determine para la adecuada gestión y disfrute del premio. Asimismo, tanto el ganador como su acompañante autorizan la cesión de sus derechos de imagen, voz y/o nombre para su utilización en material publicitario, promocional y de difusión que el responsable de la Actividad considere pertinente, sin que ello genere derecho a compensación adicional alguna. Al aceptar el premio, el ganador y su acompañante reconocen que, durante el disfrute del premio, deberán grabar contenido conforme a las indicaciones realizadas por la agencia. El ganador y su acompañante cederán cualquier derecho de propiedad intelectual relacionado con estos contenidos.
B) PREMIOS SEMANALES
Semanalmente, durante la vigencia de la Actividad, se entregarán los siguientes premios:
1 televisor Hisense de 65 pulgadas (cada Participante solo puede ser ganador de máximo 1 televisor durante la vigencia de la promoción) para el máximo anotador de goles de la semana.
99 “Colecciones Mundialistas” Edición Limitada Lay’s para los puestos 2 al 100 del ranking semanal de goles. La distribución de premios será de acuerdo con su posición en el ranking semanal:
- Puesto 2 y 3: Balón Trionda Pro Copa Mundial de la FIFA 2026™
- Puesto 4 al 13: Casaca Oficial Lay´s
- Puesto 14 al 23: Mochila Oficial Lay´sPuesto 24 al 33: Camiseta Oficial Lay´s
- Puesto 34 al 53: Gorro Oficial Lay´s
- Puesto 54 al 100: Hacky Sack Trionda Oficial Copa Mundial de la FIFA 2026™
Los premios semanales se asignarán en función del ranking de goles acumulados en cada semana de competencia. La promoción tendrá una duración de 9 semanas consecutivas. Cada semana se considerará de lunes a domingo, contabilizando los goles desde las 00:00 horas del lunes hasta las 23:59 horas del domingo.
C) PREMIOS INSTANTÁNEOS
Premios monetarios vía Yape, perteneciente al Banco de Crédito del Perú.
Stock: S/ 300,000.
Monto por premio: S/ 2.00.
Máximo 3 yapeos por persona por día.
El Participante será notificado, a través del mismo chatbot y en cuestión de segundos, si resulta ganador de un premio de dinero vía Yape, al momento de registrar el código de la tirilla interna. En caso de resultar ganador, recibirá un código que deberá registrar en el aplicativo “Yape” para poder reclamar su premio.
Para realizar el cobro, el participante deberá:
- Ingresar al aplicativo “Yape”.
- Acceder a la sección “Promos”.
- Ubicar el banner de la promoción.
- Ingresar el código recibido vía WhatsApp.
- Hacer clic en “Cobra tu premio” para que el monto se transfiera automáticamente a su cuenta personal en Yape.
Los premios serán depositados en la cuenta bancaria de la participante vinculada al aplicativo “Yape”.
Requisitos para el cobro del premio:
- Contar con el aplicativo “Yape” descargado e instalado en su teléfono celular personal, así como estar correctamente registrado y afiliado.
- Tener una cuenta bancaria en el Banco de Crédito del Perú (en adelante, el “BCP”) asociada a su cuenta Yape con anterioridad al registro del código alfanumérico, conforme a la mecánica de la promoción.
- Haber aceptado y cumplir con los presentes Términos y Condiciones, así como con los términos aplicables de Yape.
“Yape” no es organizador de la presente promoción y es responsable únicamente por sus propios productos y servicios financieros. En ese sentido, Snacks América Latina no será responsable por eventuales fallas, demoras o inconvenientes relacionados con las transferencias realizadas a través de Yape.
Asimismo, Yape no se responsabiliza por la idoneidad de los premios descritos en los Términos y Condiciones. Cualquier reclamo vinculado a estos deberá ser dirigido directamente al Responsable.
9. DEFINICIÓN Y ANUNCIO DE GANADORES
Los ganadores se elegirán de acuerdo a lo establecido en la sección 8 de Premios.
Anuncio de ganadores:
i. El ganador del viaje para ver el partido de la Copa Mundial de la FIFA 26™ será notificado el 03 de junio de 2026. Esta notificación será a través del Instagram de @lays.peru.
ii. Los ganadores de los televisores y de la colección mundialista edición limitada serán anunciados dentro de los (03) días calendario posteriores al cierre de la respectiva semana en que participaron.
iii. Respecto al canje de dinero en Yape, el ganador será notificado mediante el canal oficial de WhatsApp de la Actividad una vez registre el código.
10. ENTREGA O CANJE DE PREMIOS
En caso el ganador del viaje, del televisor o de la colección mundialista no envíe los datos solicitados en un plazo de 2 días calendario, se entenderá que renuncia al premio y no podrá hacer reclamo alguno en contra de Responsable, incluyendo la entrega del valor del premio. El Responsable se reserva el derecho de entregarle el premio al siguiente ganador en el ranking semanal y/o total.
Entrega de premios
Los premios serán entregados por Ceros y Cruces S.A.C, de acuerdo a las coordinaciones que realice con el ganador.
Para los premios de Colección Mundialista Edición Limitada, el Responsable a través de Ceros y Cruces S.A.C, puede tomarse hasta 60 días hábiles para su envío una vez el ganador fue notificado.
Se deja expresa constancia que el Responsable y/o Ceros y Cruces S.A.C, se reservan el derecho de verificar la veracidad de la información suministrada por los Participantes para la Actividad, pudiendo hacer uso de los medios que considere conveniente a fin de cumplir dicha finalidad. En caso de encontrar inconsistencias, se podrá descalificar al Participante o Ganador, estando el Responsable en la potestad de disponer libremente de los mismos.
11. PUBLICACIÓN, MODIFICACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los Términos y Condiciones estarán disponibles en la siguiente página web: https://pe.fritolayandinos.com/tyc.Asimismo, podrán consultarse en los perfiles de Instagram de @lays.peru, @doritosperu y @piqueo_snax_peru.
El Responsable se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones sin alterar su esencia, suspender la Actividad e incluso cancelarla en caso fortuito o de fuerza mayor, o cuando a su solo juicio lo considere apropiado, obligándose a comunicar dicha modificación a los Participantes a través de la cuenta de Instagram @Lays.peru.
Todas las personas que directa o indirectamente tomen parte como Participante o en cualquier otra forma en la presente Actividad declaran que entienden y aceptan íntegramente estos términos y condiciones, careciendo del derecho a deducir reclamo o acción de cualquier naturaleza en contra del Responsable.
12. EXCLUSIONES Y PROHIBICIONES
Queda expresamente prohibido y por ende no podrán participar en esta Actividad ni tener acceso a los premios los trabajadores del Responsable y de las empresas relacionadas con estos términos y condiciones, o quienes intervengan en forma directa o indirecta en la organización, puesta en marcha y ejecución de esta Actividad.
La prohibición se extiende también a profesionales o técnicos que, sin ser trabajadores, presten servicios en las citadas empresas, así como a sus cónyuges y parientes hasta el segundo grado de consanguinidad.
Será anulado cualquier intento o método de participación distinto al detallado en estos términos. La utilización de técnicas robóticas, repetitivas, automáticas, programadas, mecanizadas, inteligencia artificial o similares implicará la anulación de la participación correspondiente.
No participan productos falsos, adulterados ni de importación paralela a la realizada por el Responsable en Perú.
En caso de controversia relacionada con la identidad de un Participante y el titular del número de teléfono utilizado durante el proceso de participación a través de WhatsApp o de la cuenta Yape asociada, se considerará como Participante al titular de la línea telefónica registrada y/o de la cuenta Yape vinculada a dicho número.
13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El Responsable, identificada con RUC N° 20297182456, domiciliada en Avenida Francisco Bolognesi N° 550, distrito de Santa Anita, provincia y departamento de Lima, se compromete a proteger la información personal suministrada conforme a lo indicado en el presente documento. Responsable será el controlador de los datos entregados para el procesamiento de la información.
Para mayor información sobre cómo Responsable administra, usa y procesa la información, el Participante deberá revisar la Política de Privacidad que aceptará al momento de registrar su participación, cuyo contenido se encuentra en estos términos y condiciones.
Asimismo, el Responsable podrá compartir y encargar el tratamiento de datos personales a organizaciones directamente relacionadas, empresas prestadoras de servicios en la nube y empresas dedicadas a publicidad o marketing, detalladas a continuación:
a. Mediahub Perú SAC – Perú
b. Ceros y Cruces S.A.C – Perú
Si el Participante se encuentra domiciliado en Perú y desea ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, podrá enviar un correo a datos.personales@Responsable.com conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
14. PARTICIPACIÓN DE BUENA FE
Los Participantes deberán abstenerse de realizar cualquiera de las acciones descritas a continuación:
• Realizar prácticas abusivas, restrictivas, de acoso o amenaza contra otros Participantes o terceros.
• Publicar o transmitir palabras soeces, groseras o difamatorias en sus redes sociales.
• Publicar contenidos que involucren menores de edad.
• Utilizar la plataforma para obtener datos de terceros.
• Interferir con el funcionamiento adecuado de la actividad.
• Violar leyes de cualquier jurisdicción.
• Utilizar medios automatizados para defraudar la actividad o obtener ventajas indebidas.
Serán excluidos quienes incumplan estas disposiciones o enfrenten reclamaciones por vulneración de derechos de autor o propiedad intelectual.
El Participante autoriza a Responsable y a terceros indicados a hacer uso de su imagen, voz y testimonio, así como a reproducirlos y exhibirlos en internet y otros medios relacionados con esta Promoción dentro y fuera del país.
En caso de que el premio consista en el viaje, el ganador declara contar con pasaporte y visas requeridas. El costo de estos documentos no será asumido por el Responsable.
El Responsable (sus accionistas, sociedades controlantes, controladas y vinculadas, aliados comerciales y representantes) no será responsable por ningún daño o perjuicio, de cualquier tipo que fuere, que puedan sufrir los Participantes o terceros, sobre sus personas y/o bienes, con motivo de o con relación a su participación en la Actividad o con motivo del disfrute de los premios, según lo ya anticipado.
El Responsable no será responsable por cancelaciones del viaje o del evento por causas climáticas, huelgas, guerra, terrorismo, caso fortuito o fuerza mayor, ni por decisiones de autoridades, aerolíneas u organizadores del evento. Tampoco será responsable por cambios, postergaciones o cancelaciones vinculadas al premio, siendo estas decisiones exclusivas del organizador del evento.
El Responsable no se hacen responsables en ningún caso, por el uso o disfrute que los Participantes Ganadores puedan darle a cualquiera de los Premios; ni tampoco por los perjuicios materiales, físicos o de cualquier otra índole que los Participantes Ganadores sufran antes, con ocasión, durante o después de recibir o disfrutar del Premio, cualquiera sea la causa o magnitud. Por lo anterior, el Responsable no será responsable por ninguna enfermedad, lesión, incapacidad, muerte o cualquier otro tipo de afectación surgida con ocasión del uso de los premios, ni por eventuales daños en cosas materiales propias del Participante, su acompañante o de Terceros.
El Responsable tampoco asume ningún tipo de responsabilidad frente a la posible causación de daños a personas o cosas, que pudieran llegar a generar los concursantes y/o ganadores, antes, durante o después de la Actividad, o con ocasión del uso o disfrute de los premios. El Responsable tampoco será responsable por los daños derivados de errores humanos, acciones deliberadas de terceros o hechos de fuerza mayor o caso fortuito que pudieran interrumpir o alterar el desarrollo de la Actividad y/o el disfrute de los premios y lo relacionado a ellos.
El Responsable no asume ningún tipo de responsabilidad por la cancelación, suspensión, aplazamiento o modificación de los vuelos y/o del partido de la Copa Mundial de la FIFA 26™ ni por la cancelación o modificación de la reserva del hotel en el cual se hospedarán los Participantes Ganadores relacionados con el Premio, cualquiera sea el motivo. Adicionalmente, el Responsable no se hará responsables por cualquier daño o perjuicio ocasionado al Participante Ganador antes, durante o con ocasión del disfrute del Premio ni de su acompañante.
15. JURISDICCIÓN:
Toda relación que en virtud de la Actividad se genere entre los participantes y el Responsable será regida y concertada en total sujeción a las leyes de la República del Perú.
16. MARCAS COPA MUNDIAL DE LA FIFA 26™ Y RESTRICCIONES:
El logotipo de la FIFA World Cup 2026™ es una marca registrada propiedad de la Fédération Internationale de Football Association y se utiliza bajo licencia. FIFA no es patrocinador ni administrador de esta promoción en modo alguno. FIFA no tendrá responsabilidad u obligación alguna por reclamaciones que surjan en relación con la participación en esta promoción o con cualquier premio otorgado.
Todas las restricciones de los recintos y las normas aplicables en materia de seguridad, protección y conducta correspondientes a la FIFA World Cup 2026™ también serán aplicables, incluidas aquellas previstas en el FIFA World Cup 2026™ Stadium Code of Conduct (“Código de Conducta del Estadio”), disponible en FIFA.com/tickets. Se espera que los asistentes respeten a los demás invitados y al personal del evento, y deberán abstenerse de utilizar lenguaje vulgar u ofensivo, realizar gestos obscenos o incurrir en conductas desordenadas, disruptivas, amenazantes o violentas.
El Código de Conducta del Estadio, los Términos de Uso y cualesquiera otros términos y condiciones aplicables disponibles en FIFA.com/tickets se considerarán incorporados a estos Términos y Condiciones. FIFA y/o sus afiliadas se reservan el derecho de cancelar cualquier entrada si FIFA determina que un asistente ha incumplido los Términos de Uso, el Código de Conducta del Estadio o cualquier otro término o condición aplicable.
17. AVISO DE PRIVACIDAD:
Tu Privacidad, Nuestro Objetivo
Sabemos que la privacidad es importante para ti y, al igual que en el fútbol, proteger tu información personal es una cuestión de defensa sólida. Cada vez que interactúas con nuestras marcas de alimentos, nos comprometemos a mantener tus datos seguros dentro y fuera de la cancha.
“Información Personal” se refiere a información que (por sí sola o cuando se combina con otra información) puede asociarse o razonablemente podría asociarse a un individuo. La Información Personal, a veces llamada “datos personales”, también puede tener definiciones específicas según las distintas leyes de privacidad.
En este Aviso de Privacidad explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu Información Personal y cómo puedes mantener el control sobre ella. Los detalles a continuación proporcionan una visión completa: piénsalo como el análisis posterior al partido, para que entiendas exactamente cómo jugamos.
Nuestro Equipo: Quiénes Somos
Cuando interactúas con el Responsable (según se define en los T&C de esta iniciativa) y sus Afiliadas de Alimentos, Subsidiarias o Joint Ventures – ya sea en nuestros sitios web, aplicaciones o mediante otras actividades promocionales que ponemos a tu disposición – podemos recopilar, usar y compartir tu Información Personal.
En este Aviso de Privacidad, las referencias a “nosotros” significan el Responsable junto con sus Afiliadas de Alimentos, Subsidiarias o Joint Ventures.
Cuando el Responsable actúa como controlador bajo las leyes aplicables y recopila información directamente de ti, el controlador correspondiente es la entidad designada como promotora en los términos y condiciones aplicables que aceptas, o aquella identificada en el momento de la recopilación. Para campañas globales, nos aseguramos de que el procesamiento se alinee con las leyes regionales aplicables.
Tu Perfil de Jugador: Qué Información Personal Recopilamos Sobre Ti
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar diferentes categorías de Información Personal. Esto puede ocurrir directamente de ti, automáticamente a través del uso de nuestros sitios web, aplicaciones o promociones, o mediante terceros:
- Identificadores y datos de contacto: nombre, apellido, nombre de usuario, correo electrónico, dirección postal, código postal, número de teléfono, género, edad, fecha de nacimiento.
- Identificación emitida por el gobierno (cuando la ley lo exige).
- Comprobante de compra: como factura o recibo del supermercado.
- Datos de redes sociales: información del perfil, ID de usuario asociado a tu cuenta y cualquier otra información que la red social permita compartir con terceros.
- Preferencias de marketing: tus elecciones sobre notificaciones de marketing directo y publicidad en línea.
- Contenido generado por el usuario: comentarios, opiniones, votos, chats, grabaciones de voz, fotos y videos compartidos en nuestros sitios, aplicaciones o páginas de redes sociales.
- Requisitos alimentarios o información de salud: como alergias.
- Información demográfica e información sobre tus intereses: género, edad, composición del hogar o estilo de vida, y tu código postal.
- Información de actividad en internet y en redes electrónicas, como datos del dispositivo y de uso: información sobre el navegador que utilizas, el sitio del que vienes o el que visitas al salir. También podemos recopilar información sobre tu sistema operativo, proveedor de servicios de Internet (ISP), direcciones IP y otros identificadores del dispositivo, incluidos los móviles. Además, podemos recopilar información sobre tu uso de nuestros Servicios mediante tecnologías de seguimiento como cookies, pixel tags y tecnologías similares.
- Datos de geolocalización: como la ubicación física general de tu dispositivo.
- Inferencias: percepciones obtenidas para comprender mejor tus preferencias, características o intereses.
Datos biométricos: en ciertas funciones de aplicaciones o eventos (por ejemplo, escaneo facial para experiencias interactivas de aficionados), con tu consentimiento explícito.
De Dónde Viene la Pelota: Fuentes de Información Personal
Información Personal que recopilamos directamente de ti. Recopilamos Información Personal cuando te pones en contacto con nosotros, te registras en nuestros sitios o aplicaciones, participas en promociones o eventos en tienda, interactúas con nuestro contenido, solicitas un reembolso o incentivo, te suscribes a comunicaciones, realizas compras, participas en encuestas o decides compartir información con nosotros.
Información Personal que recopilamos a través de redes sociales. Recopilamos Información Personal cuando interactúas con nosotros mediante plataformas de mensajería (como nuestro bot de WhatsApp) o redes sociales (como otras plataformas de Meta). Esto puede incluir detalles sobre tu interacción con nosotros y cualquier Información Personal que decidas compartir, como preguntas, comentarios o mensajes enviados.
Información Personal que recopilamos de otros usuarios. Si invitas a alguien a participar en una actividad con nosotros, por ejemplo, enviando una invitación para ver un partido, podemos recibir Información Personal de esa persona, como nombre, correo electrónico o nombre de usuario. Procesamos esta información únicamente para enviar la invitación y permitir la actividad.
Información Personal que recopilamos de otras fuentes. Podemos recibir Información Personal sobre ti de proveedores de servicios, socios comerciales u otras fuentes externas. Esto puede incluir principalmente información de contacto, demográfica y de estilo de vida, utilizada para ofrecer publicidad personalizada. Por ejemplo, podemos identificar grupos de individuos con alta probabilidad de comprar cierto producto analizando su comportamiento de navegación y compra. También podemos combinar esta información con la Información Personal que tú nos proporcionas.
Nuestro Plan de Juego: Cómo Usamos Tu Información Personal
Podemos utilizar su información personal para:
| Finalidad | Base jurídica para el tratamiento (cuando lo exija la legislación aplicable) |
| Atención al consumidor: responder a sus dudas y solicitudes. | Cumplimiento de nuestras obligaciones legales o nuestro interés legítimo en responder a sus consultas. |
| Control de calidad y fines de capacitación: por ejemplo, grabación de interacciones con consumidores, como correos electrónicos, llamadas del centro de atención y registros. | Nuestros intereses legítimos, cuando lo permita la ley. |
| Autenticación de identidad de personas que se ponen en contacto con nosotros por teléfono u otros medios electrónicos. | Nuestros intereses legítimos, cuando lo permita la ley. |
| Gestión de cuentas y programas: creación y administración de cuentas en nuestros sitios web o aplicaciones. | Para cumplir un contrato del cual usted es parte. |
| Promociones y concursos: permitir la participación en promociones, sorteos, concursos o eventos en tienda, como la selección “Hincha del Partido” (incluyendo el procesamiento de votos de fans, métricas de interacción social y puntuación algorítmica) para la administración del concurso. | Para cumplir un contrato del cual usted es parte. |
| Programas de fidelidad y recompensas: administrar la participación, beneficios y comunicaciones en programas de fidelidad. | Para cumplir un contrato del cual usted es parte. |
| Incentivos y reembolsos: procesar solicitudes de cashback, vales, cupones o reembolsos. | Para cumplir un contrato del cual usted es parte. |
| Comunicaciones: envío de newsletters, actualizaciones de servicio/legales y notificaciones. | Consentimiento o, cuando lo permita la ley, contrato u obligación legal. |
| Marketing directo y publicidad en línea: según sus preferencias, ofrecer comunicaciones de marketing, ofertas personalizadas y anuncios basados en intereses. | Consentimiento, excepto donde la ley permita basarnos en nuestros intereses legítimos. |
| Personalización: adaptar experiencias digitales, recomendaciones y contenido a las preferencias individuales. | Consentimiento, excepto donde la ley permita basarnos en nuestros intereses legítimos. |
| Retroalimentación y percepciones: recopilar opiniones a través de encuestas u otros canales de feedback. | Consentimiento o, cuando lo permita la ley, nuestros intereses legítimos. |
| Insights: evaluar tendencias de consumo y crear perfiles de consumidores para mejorar nuestro sitio web, aplicaciones, productos y servicios, y desarrollar nuevas ofertas. | Consentimiento, excepto donde la ley permita basarnos en nuestros intereses legítimos. |
| Soporte técnico: por ejemplo, en caso de fallas técnicas del sitio web o aplicación, identificar la causa y resolverla. | Nuestros intereses legítimos, cuando lo permita la ley. |
| Finalidades de seguridad: por ejemplo, detectar amenazas y proteger contra actividades maliciosas o fraudulentas. | Nuestros intereses legítimos, cuando lo permita la ley. |
| Cumplimiento normativo: usar datos para cumplir leyes, regulaciones y procesos legales aplicables. | Cumplimiento de nuestras obligaciones legales o nuestro interés legítimo, cuando lo permita. |
| Respuesta a solicitudes legales: compartir datos cuando sea requerido por tribunales, reguladores o autoridades. | Cumplimiento de nuestras obligaciones legales o nuestro interés legítimo, cuando lo permita. |
| Prevención de fraude: monitoreo de patrones inusuales para prevenir fraude o uso indebido. | Cumplimiento de nuestras obligaciones legales o nuestro interés legítimo, cuando lo permita. |
Tocando la Pelota: ¿Con quién se compartirán sus Datos Personales?
Podemos compartir información dentro de la familia de empresas y marcas del Responsable, incluidas sus subsidiarias, afiliadas y Joint Ventures actuales y futuras. También podemos compartir información con terceros con los que mantenemos participación societaria o una relación comercial, como empresas cuyos productos distribuimos.
Podemos compartir información con proveedores externos que prestan servicios en nuestro nombre, tales como la operación de sitios web y aplicaciones o la administración de promociones.
Podemos compartir información con socios comerciales seleccionados. No vendemos Datos Personales, pero podemos compartirlos para publicidad segmentada, con su consentimiento cuando la ley lo exija. Esto puede incluir socios involucrados en promociones conjuntas; en esos casos, su información puede ser utilizada tanto por nosotros como por el socio.
Trabajamos con socios de análisis y publicidad. Nuestros Servicios en línea pueden incorporar contenido o funcionalidades de terceros que recopilan información sobre la actividad en internet y redes electrónicas, como datos del dispositivo y de uso.
Compartiremos información cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestra empresa, por ejemplo, en respuesta a órdenes judiciales, solicitudes de autoridades regulatorias o investigaciones relacionadas con fraude.
Podemos compartir información con sucesores de nuestro negocio en caso de fusión, adquisición o venta de activos.
Jugando Más Allá de las Fronteras: ¿Transferimos sus Datos Personales Internacionalmente?
Operamos a nivel global, lo que significa que sus Datos Personales pueden ser transferidos y almacenados en países distintos de aquel donde fueron recopilados. Estos países pueden no contar con las mismas leyes de privacidad que su país de origen.
Las transferencias se realizarán conforme a la legislación aplicable y contarán con las salvaguardas adecuadas. Por ejemplo, al transferir datos fuera del EEE o del Reino Unido, utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por las Autoridades de Protección de Datos. Cuando la ley lo exija, obtendremos su consentimiento explícito antes de realizar transferencias internacionales.
Si desea obtener más información sobre transferencias internacionales, contáctenos utilizando los datos proporcionados en la sección “Contáctenos”.
Control del Tiempo: ¿Cuánto tiempo conservamos su Información Personal?
Conservaremos su Información Personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada, o según lo exija o permita la ley.
Por ejemplo:
- Si usted proporciona datos para participar en una promoción, los conservaremos solo el tiempo necesario para administrarla.
- Si usted se inscribe para recibir comunicaciones de marketing, conservaremos sus datos hasta que retire su consentimiento o de acuerdo con nuestras políticas de retención.
Al determinar el período de retención, consideramos:
- la necesidad de gestión operativa y la relación con usted
- si la información es necesaria para la finalidad original u otra compatible
- obligaciones legales, de auditoría y de registro
- la necesidad de proteger derechos y propiedad
- la posibilidad de gestionar reclamos
- requisitos legales de retención
Nuestra Línea de Defensa: ¿Cómo Protegemos su Información Personal?
Hemos implementado medidas físicas, técnicas y organizacionales diseñadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.
Esto incluye controles de acceso adecuados, inversiones en seguridad de la información y el uso de cifrado, seudonimización y anonimización siempre que sea posible.
El acceso a su información está limitado a empleados y agentes que la necesitan para desempeñar sus funciones, y cuando la compartimos con terceros, estos deben cumplir obligaciones contractuales de confidencialidad.
Protegiendo a los Jugadores Jóvenes: Niños y Adolescentes
No tenemos la intención de recopilar deliberadamente información personal de niños menores de 13 años o menores de 16/18 cuando las leyes locales establecen estándares más estrictos. Los padres o tutores que consideren que sus hijos hayan proporcionado datos deben comunicarse con nosotros para que tomemos las medidas correspondientes.
El Capitán del Equipo: ¿Cómo Puede Controlar su Información Personal?
Comunicaciones de marketing directo
Por correo electrónico
Usted puede solicitar que dejemos de enviar correos electrónicos de marketing y comunicaciones promocionales haciendo clic en el enlace de "cancelar suscripción" incluido en todas estas comunicaciones.
Por SMS y WhatsApp
Usted puede solicitar que dejemos de enviar comunicaciones de marketing y promocionales por SMS y WhatsApp respondiendo “PARAR” a cualquiera de estos mensajes.
Aplicaciones móviles
En la configuración de tu dispositivo móvil, puedes controlar:
- El rastreo de geolocalización, desactivando los servicios de ubicación.
- La captura de fotos, videos y audio, desactivando el acceso a la cámara.
- Las notificaciones push, desactivando la opción de “permitir notificaciones”.
Más información sobre los controles de privacidad en dispositivos móviles está disponible en los siguientes enlaces:
- iOS
- Android
Cookies y tecnologías similares
La mayoría de los navegadores permiten configurar una alerta cada vez que se instala una cookie en su computadora, además de bloquear y/o desactivar las cookies existentes. Generalmente, esto puede hacerse en la configuración y preferencias del navegador. Puede encontrar más información en los siguientes enlaces:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Internet Explorer
- Safari
- Opera
Como alternativa, puedes gestionar las cookies en cualquier momento a través de nuestro banner flotante de cookies (icono) en la parte inferior de nuestros sitios web. Ten en cuenta lo siguiente:
- Bloquear o desactivar cookies puede afectar tu experiencia de uso, haciendo que algunas funciones del sitio no operen según lo diseñado originalmente.
- Optar por no utilizar cookies publicitarias y funcionales significa que nuestros sitios no rastrearán tu comportamiento en línea. Sin embargo, esto no siempre resultará en menos publicidad por parte del Responsable, sino que los anuncios mostrados no estarán personalizados según tus intereses y preferencias.
Los objetos de almacenamiento web (también conocidos como Flash cookies) son un mecanismo de almacenamiento que permite guardar datos en los navegadores de los usuarios. Estos datos pueden permanecer incluso después de que salgas del sitio.
Ten en cuenta lo siguiente:
- Eliminar cookies no elimina automáticamente los objetos de almacenamiento web. Para gestionar Flash Cookies, es necesario utilizar el administrador de configuraciones en el sitio web de Adobe.
- Desactivar los objetos de almacenamiento web puede impedir el uso de ciertas funciones e información de sitios/aplicaciones.
Publicidad basada en Internet
Existen varios estándares disponibles que permiten optar por no participar en la publicidad basada en Internet, ya que los navegadores pueden enviar señales indicando que el usuario no desea ser rastreado. Puedes encontrar más información sobre estos estándares en los siguientes enlaces:
- NAI - Network Advertising Initiative
- DAA – Digital Advertising Alliance
- Your Online Choices
- DNT – Do Not Track
Tenga en cuenta que:
Ningún estándar es universalmente aceptado para interpretar las señales enviadas por los navegadores.
Para que las opciones de exclusión sean efectivas, puede ser necesario:
- Optar por la exclusión en cada navegador o dispositivo que utilice.
- Configurar el navegador para aceptar cookies.
Sus derechos sobre sus datos personales
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos como:
- acceder a sus datos
- eliminarlos
- corregirlos o actualizarlos
- portarlos o transferirlos a otra plataforma
- restringir su procesamiento
- retirar el consentimiento
- oponerse a ciertos tipos de procesamiento (incluyendo marketing y publicidad personalizada)
Habla con nuestro Equipo: ¿Como entrar en Contacto?
Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de sus datos, utilice el formulario disponible aquí.
Avisos Suplementarios de Privacidad
Podemos proporcionar avisos adicionales sobre temas específicos, tales como:
- avisos temáticos (eventos y promociones)
- aviso de cookies
- aviso sobre información biométrica
- aviso de inteligencia artificial
- avisos suplementarios de leyes estatales de EE. UU.
Estos avisos funcionan en conjunto con este Aviso de Privacidad.